Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг
1. Общие положения
1.1. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту – «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
1.2. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.
1.3. Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.4. Договор об оказании услуг считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения
Договор – текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия – это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://rust3dmaps.com/
Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
Тарифный план (Тариф) – набор Услуг и их стоимость, публикуемые Исполнителем на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». На дату настоящей редакции Исполнителем предлагаются тарифы «Базовый» (предоставляется бесплатно), «Партнёр», «Премиум» и «Максимальный»; актуальный состав Услуг, стоимость и условия каждого тарифа размещаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». Далее по тексту любой из указанных тарифов именуется «Тарифный план».
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://rust3dmaps.com/
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
2.4. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
- действиях, связанных с регистрацией учётной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учётной записи;
- оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
- действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
- действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.
Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Исполнителя
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объёме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.
3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1 Договора.
3.1.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».
3.1.5. При этом новые / изменённые условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.
3.1.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить оказание Услуг, ограничить доступ к учётной записи Заказчика либо заблокировать (удалить) такую учётную запись в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе в случаях, предусмотренных пунктами 3.2.6–3.2.8 настоящей Оферты. При блокировке (удалении) учётной записи по указанным основаниям уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат, поскольку основанием блокировки послужили недобросовестные действия самого Заказчика.
3.2. Права и обязанности Заказчика
3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем.
3.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объёме.
3.2.6. Заказчик обязуется использовать не более одной учётной записи. Одному физическому лицу соответствует одна учётная запись (принцип «один пользователь – одна учётная запись»). Создание, регистрация и использование нескольких учётных записей одним и тем же лицом (мультиаккаунтинг) не допускаются.
3.2.7. Заказчику запрещается совершать действия, направленные на обход установленных Исполнителем ограничений (лимитов) бесплатного тарифа «Базовый», условий промокодов, акций и иных ограничений функциональности Сервиса, в том числе путём регистрации дополнительных учётных записей, повторной активации промокодов, а равно использования нескольких устройств или сетевых адресов с целью получения преимуществ, не предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифным планом.
3.2.8. Мультиаккаунтинг, обход лимитов, злоупотребление промокодами и акциями, а равно иное недобросовестное использование Сервиса признаются существенным нарушением условий настоящей Оферты и являются основанием для блокировки (удаления) учётной записи Заказчика в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.6 настоящей Оферты, без возврата уплаченных денежных средств.
4. Цена и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://rust3dmaps.com/
4.2. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке на условиях 100% предоплаты. Оплата производится через платёжный сервис PayAnyWay (payanyway.ru); доступный способ оплаты – Система быстрых платежей (СБП) – отображается на платёжной странице сервиса.
4.3. Оплата производится на защищённой платёжной странице сервиса PayAnyWay с использованием шифрования (TLS). Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт и счетов Заказчика.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Доступ к Услугам предоставляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.
4.5. Кассовый чек формируется в соответствии с законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
5. Конфиденциальность и безопасность
5.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
5.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
5.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
5.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчётах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
5.5. Пользователю разрешается иметь только одну активную учётную запись (аккаунт) в Сервисе. Создание нескольких учётных записей одним и тем же физическим или юридическим лицом, в том числе с целью повторного получения бесплатного демонстрационного периода (триала), скидок, промокодов или обхода установленных Сервисом лимитов (Multi-accounting), строго запрещено. Сервис вправе использовать технические методы (включая Device Fingerprinting, анализ IP-адресов) для выявления таких связей.
5.6. Доступы к учётной записи (логин, пароль, API-ключи, сессионные токены) являются строго конфиденциальными и индивидуальными. Запрещается передача, продажа, сдача в аренду или совместное использование (Account Sharing) одной учётной записи третьими лицами, не предусмотренными тарифным планом. При обнаружении одновременных сессий из существенно удалённых географических локаций или разных подсетей Администрация вправе приостановить доступ.
5.7. Запрещается использовать любые автоматизированные средства (роботы, боты, скраперы, пауки, скрипты) для доступа к Сервису, копирования его контента, выгрузки баз данных или автоматического совершения действий, предназначенных для человека. Запрещаются любые действия, направленные на обход систем ограничения частоты запросов (Rate Limiting), включая использование распределённых прокси-сетей (Proxy/VPN) для маскировки трафика.
5.8. Запрещаются любые попытки фальсификации, модификации или эмуляции ответов платёжных шлюзов (Webhooks/Redirects), направленные на несанкционированное получение платных функций Сервиса. Использование поддельных, украденных или чужих платёжных средств, а также злоупотребление процедурой оспаривания платежей (Friendly Fraud / Chargeback) расценивается как мошенничество. В случае инициации необоснованного чарджбека Личный кабинет Пользователя блокируется навсегда без права восстановления.
5.9. Администрация Сервиса оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления и объяснения причин приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису (блокировка аккаунта), если автоматизированная Система управления рисками (СУР) зафиксирует подозрительную активность или нарушение настоящей Оферты. При этом денежные средства за неиспользованный период подписки возврату не подлежат и удерживаются в качестве штрафа за нарушение условий договора.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
7. Ответственность Сторон
7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые такими нарушениями убытки.
8. Срок действия настоящей Оферты
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путём направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.4. Изменения, внесённые Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.
9. Дополнительные условия
9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключённому на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путём до начала судебного разбирательства.
9.3. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
9.5. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
9.6. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверённый в установленном порядке.
9.7. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
9.8. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несёт ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
9.9. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 (восемнадцати) лет либо достиг возраста 14 (четырнадцати) лет и действует с согласия своих законных представителей в соответствии со статьёй 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.
9.10. Исключительные права на Сервис, включая программное обеспечение, элементы дизайна и визуализации, принадлежат Исполнителю. Предметом оплаты по Договору является доступ к собственным программным инструментам Исполнителя. Сервис является независимым фан-инструментом, не аффилирован с Facepunch Studios Ltd и не осуществляет продажу внутриигровых предметов, игровой валюты, учётных записей или иных цифровых товаров третьих лиц. Rust® является товарным знаком Facepunch Studios Ltd и упоминается исключительно в целях указания совместимости Сервиса с игрой.
10. Предоставление доступа к Услугам и порядок возврата денежных средств
10.1. Услуги представляют собой предоставление Заказчику доступа к платному Тарифному плану (расширенным функциям Сайта Исполнителя в сети «Интернет») на выбранный Заказчиком период подписки: 30 (тридцать) календарных дней либо годовой период. Период подписки исчисляется со дня оформления (оплаты) Услуг. Услуги оказываются дистанционно посредством Сайта Исполнителя в сети «Интернет».
10.2. Доступ к оплаченным Услугам предоставляется Заказчику после получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате от платёжного агрегатора. При технической задержке активации Заказчик вправе обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты support@rust3dmaps.com.
10.3. Оформляя и оплачивая Услуги, Заказчик выражает согласие на начало их оказания (предоставление доступа) непосредственно после подтверждения оплаты.
10.4. Порядок реализации права Заказчика на возврат денежных средств, предусмотренного пунктом 3.2.4 настоящей Оферты, определяется настоящим разделом.
10.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (от дальнейшего получения Услуг) на основании статьи 782 Гражданского кодекса РФ, а в случаях, когда Заказчик является потребителем, – также статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Доступ (Услуги), предоставленный в течение истёкшей части оплаченного периода подписки, считается оказанным надлежащим образом и в полном объёме за этот период; оплата за истёкшую часть периода возврату не подлежит. При отказе Заказчика по причинам, не связанным с нарушением Исполнителем своих обязательств, Исполнитель возвращает часть уплаченных денежных средств, пропорциональную неиспользованному (оставшемуся) периоду подписки на дату получения Исполнителем заявления об отказе.
10.6. Денежные средства возвращаются в полном объёме, если: Услуга не была оказана (доступ не предоставлен по причинам, зависящим от Исполнителя); Услуга оказана с нарушением сроков оказания; Услуга оказана с недостатками, не устранёнными Исполнителем в разумный срок, либо с существенными недостатками; оплата произведена ошибочно (в том числе повторное списание за одну и ту же Услугу).
10.7. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты support@rust3dmaps.com, указав дату и сумму платежа, адрес электронной почты учётной записи и причину обращения. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа.
10.8. Требование Заказчика о возврате уплаченной денежной суммы удовлетворяется Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения соответствующего заявления, если иной (меньший) срок не установлен законом. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.
10.9. Возврат денежных средств не производится в отношении доступа, предоставленного без оплаты, в частности активированного по промокоду.
10.10. Условия настоящего раздела не ограничивают прав Заказчика, являющегося потребителем, установленных законодательством Российской Федерации; в части, ухудшающей положение такого Заказчика по сравнению с законом, подлежат применению нормы закона.
11. Продление подписки
11.1. Подписка оформляется на фиксированный срок: 30 (тридцать) календарных дней либо годовой период (раздел 10 настоящей Оферты). Автоматическое продление подписки и автоматические списания денежных средств не осуществляются.
11.2. Для продления доступа к Услугам Заказчик самостоятельно оплачивает новый период выбранного Тарифного плана в личном кабинете на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».
11.3. Если новый период не оплачен, по окончании текущего оплаченного периода учётная запись переводится на бесплатный тариф «Базовый»; учётная запись и данные Заказчика при этом сохраняются.
11.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.
12. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Морозова София Юрьевна (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход).
ИНН: 940301130067.
Контактный e-mail: support@rust3dmaps.com.